Utilajul e investiția.
Serviciile îl țin în producție.
Pentru firmele care cumpără un utilaj laser ACME, transport, vamă, asigurare, recepție, instalare și instruirea operatorilor sunt incluse. După predare rămânem punctul dvs. de contact: garanție de 24 de luni, piese originale și consumabile din stoc, asistență tehnică în limba română.
Ce primiți cu un
utilaj ACME
Instalare și punere în funcțiune
Transport, vamă, asigurare, recepție, instalare și instruirea operatorilor sunt incluse. Utilajul ajunge în hala dvs. și vi-l predăm pornit, gata de lucru.
Instruirea operatorilor
Instruirea operatorilor se face la instalare, direct pe utilajul dvs. Oamenii care vor lucra zilnic pe el pornesc stăpânind deja operarea de bază.
Garanție 24 de luni
Toate utilajele ACME au garanție de 24 de luni. Consumabilele nu intră în garanție. Condițiile exacte pentru modelul ales le găsiți în oferta scrisă.
Piese de schimb și consumabile
Piesele de schimb uzuale și consumabilele le avem în stoc, toate originale. Ne trimiteți modelul utilajului și piesa necesară, iar de livrare ne ocupăm noi. Piesele speciale le aducem la comandă.
Asistență tehnică
Vorbiți cu noi în limba română, la telefon sau pe email. Pentru intervenții la fața locului avem o echipă locală de service.
Demo pe utilaj real
Înainte să cumpărați, veniți la Cluj-Napoca și vedeți tăierea pe viu, pe unul dintre cele două utilaje ACME care lucrează zilnic în producția noastră.
De la comandă la producție, pas cu pas
- 1
Comandă
Stabilim împreună configurația potrivită aplicației dvs. și confirmăm totul în oferta scrisă, inclusiv ce cuprinde livrarea.
- 2
Livrare
La toate utilajele, transport, vamă, asigurare, recepție, instalare și instruirea operatorilor sunt incluse. Ne ocupăm de logistică până la sediul dvs.
- 3
Instalare și punere în funcțiune
Utilajul se montează și se pune în funcțiune în hala dvs., apoi vi se predă verificat și gata de lucru.
- 4
Instruire
Operatorii dvs. sunt instruiți chiar la instalare, direct pe utilajul lor.
- 5
Producție
Începeți producția, cu garanție de 24 de luni pe utilaj.
- 6
Asistență
Rămânem punctul dvs. de contact: piese și consumabile din stoc, asistență tehnică în limba română și echipă locală de intervenție când e nevoie.
Întrebări despre garanție și service
Ce acoperă garanția de 24 de luni la utilajele ACME?
Toate utilajele laser ACME au garanție de 24 de luni. Garanția nu acoperă consumabilele, de exemplu duzele și lentilele de protecție; pe acestea le avem în stoc. Condițiile exacte pentru modelul dvs. le confirmăm în oferta scrisă, înainte de comandă.
Cum comand piese sau consumabile pentru un utilaj ACME?
Ne sunați la +40 774 501 662 sau ne scrieți la office@acmelaser.ro, cu modelul utilajului și piesa de care aveți nevoie. Piesele de schimb uzuale și consumabilele le avem în stoc, toate originale, iar de livrare ne ocupăm noi. Piesele speciale le aducem la comandă.
Cât durează instalarea și punerea în funcțiune a unui utilaj ACME?
Durata depinde de utilaj și de cât de pregătită e hala. Calendarul exact vi-l comunicăm înainte de livrare, împreună cu ce trebuie pregătit în hală. Transport, vamă, asigurare, recepție, instalare și instruirea operatorilor sunt incluse; instalarea și instruirea se fac direct la sediul dvs., pe utilajul cu care veți lucra.
Ce fac dacă utilajul ACME are o problemă tehnică?
Ne contactați telefonic sau pe email și vorbiți cu noi în limba română. Diagnosticăm problema împreună, iar când e nevoie de intervenție la fața locului, trimitem echipa locală de service. Dacă trebuie înlocuită o piesă uzuală, o luăm din stoc. Cazurile complexe le rezolvăm cu inginerii din fabrica producătorului.
Aveți nevoie de piese sau de asistență tehnică?
Sunați-ne sau scrieți-ne, cu modelul utilajului și problema concretă. Vă răspundem în limba română, cu piese originale din stoc și cu echipa locală de intervenție.
sau pe email: office@acmelaser.ro